Tendências e o futuro do varejo foram discutidos no evento Pós-NRF, realizado na capital baiana
A importância das lojas físicas, presença da IA e demais tecnologias, além da liderança no setor, foram alguns dos vários assuntos abordados pelo especialista em varejo e consultor Fred Alecrim, na manhã da segunda-feira (17/03), no Shopping da Bahia, durante o evento Pós-NRF 25, que abordou as principais tendências e novidades do comércio mundial que repercutiram na Retail’s Big Show, maior feira do varejo mundial, realizada anualmente em Nova York, nos Estados Unidos. O evento reuniu convidados, entre empresários e executivos do comércio lojista.
“Este já é um encontro tradicional do calendário anual do trade do varejo baiano. Capacitação e inovação são palavras de ordem para quem milita nesse segmento do comércio, cada vez mais concorrido e desafiador. Promover momentos como este, de interação com especialistas nacionais, é um dos compromissos da nossa Federação”, declarou o presidente do Sistema Comércio BA -Fecomércio, Sesc, Senac-, Kelsor Fernandes.
Tendo como tema principal as lojas físicas, o palestrante levou ao público uma reflexão sobre a importância dela e seu atual papel. “Hoje o ponto físico precisa desenvolver comunidades, ter personalidade e um atendimento único, que alie experiência do cliente a autenticidade da marca, sem esquecer do visual merchandising e de um bom design de loja”.
Em outro momento da palestra, Alecrim falou sobre a consolidação do uso da IA, novas tecnologias e fez um paralelo com o papel das lideranças. Ele mencionou que as inteligências artificiais são uma realidade do setor varejista e que todo gestor precisa ficar atento sobre como fazer essas incorporações. Ainda no evento, o palestrante chamou a atenção sobre a importância do aumento da presença digital. “O consumidor moderno pesquisa pela internet antes de ir até uma loja efetuar alguma compra. Por esse motivo, é preciso preencher essa lacuna, oferecendo um bom e-commerce e redes sociais que esclareçam o público consumidor”.
Promovido pela Fecomércio BA, FCDL Bahia, CDL Salvador, Sebrae Bahia, Associação Comercial da Bahia (ACB) e Shopping da Bahia, o evento reuniu público formado por empresários e representantes de entidades representativas do setor.